都有一个人在他们的脚趾上（作为领导者给出方向）和另一个人在他们的脚后跟（作为跟随者的方向）。 在健康的代理-客户关系中，您的客户重视您的洞察力，并作为他们的领导者倾听您的指导。 当我们失去了作为领导者的立足点，而我们的客户发号施令时，这意味着我们已经放弃了领导者的角色并采取了追随者的立场。每次发生这种情况，关系都处于危险之中。
确保您的团队知道如何引导每种情况回到正轨并保持控制 C级执行名单。另外，请记住，这不是要赢得客户的领先地位或控制房间——当然也不是要成为一个混蛋。 我们喜欢 Kim Scott 在她的书Radical Candor中解释如何接受这种心态的方式。将自己确立为权威的同伴需要来自关怀的地方。 如果您的团队在您培养这些技能时为您的客户牢记最佳意图
，您的客户会感谢您的帮助并努力完成您为他们设定的任务。很快，您就会看到您的客户试图用他们所取得的成就给您留下深刻印象，而不是相反。确保培训和指导是您提供的价值的重要组成部分 您作为入站营销机构的成功不应以您为客户所做的所有工作来衡量，而应以您提供的教育和培训来衡量。在这里，将您的战略从迎合客户的每一个突发奇想转变为教他们如何独立完成工作，